微信红包群关于QQ 8.0语音音讯改版规划和它的策划故事

4月16日QQ语音音讯新特性突然登上微博热搜，QQ铁粉瞬间集结。是什么让129万人为QQ花式/虹屁？为何微信却被吃瓜大众疯狂艾特？现在，让我为你揭秘QQ语音音讯改版的规划旅程。

QQ 8.0语音音讯改版规划和它的策划故事1

回归交流：语音音讯能否更便利

QQ现已陪伴了大家20年，可是咱们仍然在持续考虑怎样让用户的交流愈加高效。语音作为人与人之间最天然的交流方法，也不断引起咱们对现有体会的反思。是否语音音讯只能采纳这种经典的气泡体会？

QQ vs 微信：

QQ 8.0语音音讯改版规划和它的策划故事2

现有的这些点击播映的语音气泡真的满意了一切用户需求吗？emm…

总结一下：发送语音一时爽，接纳语音想撞墙。

针对这些用户声响，业内已有一些处理方案。可是其目标用户量和场景远没有QQ这样丰富。在此次改版中，咱们回归QQ本身，探究在QQ语音音讯场景中存在的那些痛点。

面临这些痛点，此次改版将需求聚集在：

长语音被打断能够重听；

识别有用的语音片段；

要点语音片段重复收听。

功用层面上，咱们将经过提供语音的暂停和进展拖拽才能，并可视化音量，以满意语音接纳者的运用功率需求。在体会层面上，语音作为用户的高频交流操作，其规划有必要满意QQ8.0中精美这一规划准则，给用户带来极致体会。

体会规划：打磨精美的语音音讯进展体会

美好体会，从第一眼开端。

1. 易学性：让功用愈加直觉化

“这么简略的操作，用户试一次就知道怎样用了吧！”

QQ拥有广泛的用户群，一切功用都要尽量下降用户的学习本钱。更何况因为没有其他国民级APP的类似特性能够类比，对用户来说语音进展调节不只是一个新功用，更是一种新模式。在这种布景下，功用的易学性显得尤为重要。

怎样让用户一眼就明白语音音讯能够暂停并拖动呢？怎样让操作愈加直觉化？咱们不妨从用户熟悉的事物下手，进行联想。

暂停和拖动在语音中不常见，但它却是播映器的通用功用。在播映器规划中，有三个用户行为引导的关键素：

按钮—播映和暂停的指示；

游标—拖动指示；

颜色—进展指示。

本次语音气泡的规划中，咱们依旧沿用了按钮、游标、颜色作为指示性素。

可是这些素的加入无疑会加剧气泡内的信息担负，并且当一起出现多个语音气泡时，咱们愈加需求确保聊天页面有恰当的信息密度。因而在声纹款式规划中，降噪成为了关键。在发散了多种款式后，咱们终究挑选了这种精约的声纹形态。它既能很好的展示进展信息，又能够平衡气泡内的信息密度，让QQ多样化的用户群都能对语音进展拖拽有更直觉化的操作。

2. 精确or美：直观体会至上

“声纹是程序直接生成的，难道还需求规划？”

盆友，买家秀和卖家秀了解一下？

出现精确音量的声纹无法满意咱们预期中的流通视觉体会，反而会让用户感觉到多变声纹信息带来的压力。回归规划目标，声纹是为了协助用户识别有用语音片段，因而有声响和无声响的声纹比照很重要。这也意味着关于正常音量区间的声响，咱们能够恰当献身精确性以确保杰出的视觉体会。

在收集了很多用户真实语音声纹后，咱们发现最“丑”声纹来自于两类声响。一类是当用户语音接连到达最大音量时，很多声纹到达最高高度并撑满语音气泡，这种现象常发生在用户对着手机收音孔处说话的场景中。

为了处理这个问题，咱们将到达最大音量的声纹高度进行削减。被削减的高度按照正弦曲线做随机值，再加回到这些声纹的上方。经过这样的优化后，一切到达最高值的声纹，都能够在顶部产生流通的曲线。

另一类“丑”声纹则来自于音量忽高忽低形成的声纹高度跳变。这是因为人们说话是非接连的，会存在语气词和用户考虑的沉默点。处理这个问题的关键是，让高声纹和低声纹之间的落差削减，因而咱们定义当相邻声纹高度差超过50%时，就对这两个声纹高度做平滑处理，确保一切音量的声纹都有流通的过渡。

经过与产品和开发团队的多轮参数调整后，这些精心优化后的声纹能够让用户无论怎样说话都能“看到”自己最美的语音。

不止拖拽，更要痛快感触

1. 更大的呼应区域

点击拖拽是惯例操作，调用体系交互就好了吧？

拖拽的确惯例，可是在功用之外，咱们能否让用户的操作体会更痛快呢？

痛快意味着无拘无束，翻译成交互语言就是要赋予用户更大的操作区域，可是咱们的手指宽度和控件大小有时难以匹配。

例如：8.0UI改版后的语音气泡高度为118px，而成人手指的宽度规模则在110px-180px。如果拖拽只能在气泡规模内进行，就意味着用户需小心谨慎地去操作。为了实现“无拘无束”的拖拽体会，咱们依据用户的行为阶段对呼应规模进行了两次扩大。

第一次扩大：开端拖动阶段，扩大触发拖动的规模。拖拽事件的触发规模由气泡本身扩大到气泡的外边缘区域。

第2次扩大：拖拽中，拖动行为的呼应规模扩大到全屏。一旦用户触发拖拽，体系将屏蔽聊天页面的一切操作，包括右滑返回、上下翻滚和页面内的一切点击操作。确保用户在手指未离开屏幕的前提下，能够在整个页面规模内控制进展拖拽。

一方面用户不再需求沿着气泡的小小区域去拖拽，体会愈加顺利；

另一方面这也能够削减手指关于气泡的遮挡，让用户更好的看清楚当前进展。

QQ 8.0语音音讯改版规划和它的策划故事3

2. 更合理的气泡长度改动规矩

“语音越长，气泡越长，so easy~”

气泡越长代表语音越长，但你或许没注意过，其实气泡长度是随着语音时长呈线性改动。这个原本运转杰出的规矩，在加入了拖拽功用后却出现了问题。

从灰度用户的数据来看，大部分用户的语音时长在10s以内。此时语音气泡较短，非常不易于进行拖拽。所以咱们既需求短语音气泡变长，又要确保用户能够感知到气泡始终随着时长增加而变长。在气泡最大长度无法改动的前提下，有必要改动原有的线性改动规则，转变为更精密的分阶段的曲线改动。

阶段1：斜率逐步增加的曲线。此阶段对应着短时长语音，也是用户的高频运用场景，因而该阶段气泡长度随语音时长的增加需求愈加明显；

阶段2：斜率逐步减小的曲线。此阶段对应的长语音是低频场景，此时气泡长度随语音时长改动的反应能够恰当放缓；

阶段3：到达气泡长度最大值，不再改动，此时为超长语音阶段，用户现已不需求经过气泡长度来判断语音时长。

运用愈加精密的气泡长度改动规则，让用户的高频语音音讯更好拖拽。

懂你所需，为你规划

完毕了吗，有没有one more thing？

至此，语音音讯的改版规划好像现已完毕，但咱们关于规划的追求不止于此。语音进展调节只是语音音讯体会中的一个小小功用。咱们期望经过这些精美交心的体会规划，让用户产生一种感觉——QQ懂我。因为懂你，所以期望为你的交流做更多事情。

关于语音音讯，规划团队也在发散更多靠近用户真实生活的场景。

愈加靠近场景的体会。未来咱们是否能够利用传感器检测到用户所处的环境和状况，依据不同的环境和用户行为状况，确认这些音讯是以语音还是文本显现。

愈加丰富的语音表达。语音比文本承载了更多的情感信息，根据这个特点，咱们能否经过特殊声响修改、视觉化表达、手机触感等方法，协助发送方传达愈加丰富的信息。

无障碍化体会。关于视障人群、运动障碍人群、老年人集体来说，语音是很好的交流挑选。咱们是否能够更进一步，经过语音指令更好的协助他们运用QQ… 做最懂你的语音音讯，咱们还在持续。

未来可期：最美的QQ正在路上

QQ新版语音气泡iOS上线当天喜提微博热搜。看到用户们的花式夸奖，咱们的心情美滋滋。但一起网络上也出现了一些负面的点评，这些声响也在鞭策规划团队持续打磨语音音讯体会。

一花一国际，一树一菩提。语音音讯气泡改版只是体会升级的第一步，但它能够折射出整个QQ8.0版本所遵循的规划准则：降噪、活力和精美。沿着这些准则，咱们依旧在打造最美QQ的路上奋力前行。