微商的潜在客户分类管理

潜在客户分类管理
1、五星级意向
　　以上所述人群：①大二三学生、②孩子3岁以上的待业宝妈、③工作清闲的小白领、④在朋友圈有过励志减肥的人群、⑤酷爱没事每天吃吃吃的人群、⑥寻找工作或者创业项目的人群、⑦你所有的老顾客、⑧曾经咨询过你但是暂未成交的人群、⑨你保持良好互动的好友。
　　那么对待5星级的意向，我们应该怎么维护？
　　（1）星标。
　　（2）购买过的老顾客，备注购买产品和顾客生日 最好有一个属于VIP老顾客的个人档案，客户的地址，联系电话，个人喜好，身体基本情况 和购买的产品以及时间方便我们下一次回访。
　　（3）每天扫一遍朋友圈 尽量多回复拥抱 微笑和语言性的赞美 不是单调的点赞。
　　（4）锦上添花莫过于雪中送炭 善于发掘顾客的每一个心情起伏和波动。并及时的刷脸暖心秀存在。
　　（5）每个节假日一定要问候 分年过节可以甩小红包，养鱼怎么能没有鱼饵呢 有舍才有得。
2、四星级意向
　　以上所述人群：①曾经咨询过你并未成交、②没有主动和你互动的人群、③某次活动推荐参与进来的粉丝、④在朋友圈中表露过有减肥意向的人群、⑤产品存在互利性存在整合前景的微商同行、⑥向你请教过问题的微小白等等。
　　那么对待4星级的意向，我们应该怎么维护？
　　（1）星标。
　　（2）每天扫完5星顺便扫一下4星的朋友圈，尽量留下脚印。能点赞就点赞 能评论就评论。
　　（3）有非常划算的活动的时候，有针对性编辑软文群发。
　　（4）提升自己的价值，才能够整合别人，而只有自己更有价值，才会被别人整合。