微信红包群威逼共享被封，微信生态裂变出路在哪？

人之所以会恐惧和焦虑，是由于你还不行了解你自己。你只需满足了解自己，才干控制自己的愿望，抑制自己，不要什么都想要，掌握单一途径，引导你的用户。

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物理最美的地方在于能够把很杂乱的东西，归结成十分简略的公式或规则。遇到问题立马买一大堆相关书籍，快速总结并在作业中运用。当研究公众号裂变办法的时分，买了许多案牍相关的书，一切技巧总结下来就一句话：在写第一句话的时分，要去考虑用户有没有爱好看第二句，第二句看完后有没有爱好去看第二段。

做一切事情的根基，便是你自己、你的团队。商业环境不断改变，最中心的竞争力是开创团队的思维、价值观，稳定了中心点，才干穿过一切动乱的变更。

互联网最底层的规则是心理学，人道是不会变的，再上一层是微信的规则，每个平台都有平台的规则，微信的平台是怎样样子的？微信平台又把它分红四个流量池，每个流量池玩法是什么样的？

做小程序凭什么能够打得赢做产品、做技能很厉害的（包含腾讯微信出来创业的人）。我曩昔是不是当炮灰了？想了一个月，想清楚了一件事情然后我才去做这件事情。

虽然小程序咱们不明白，可是底层人的理解、微信规则也没有变，也便是说咱们中心竞争力，咱们开辟新业务的时分，假如咱们的中心竞争力能够牵引到这个赛场上去，那咱们去做，基本上不会死的太惨，输得太惨。

谈到运营的底层规则，《社会心理学》这本书是我去任何地方都引荐的，看完这个再去看案牍、数据分析、活动策划等更具象的书，你会发现里边许多实验观念，然后你就理解了这些根基。

再往上便是微信生态的规则，下面这三点规则是咱们操盘了十分多活动中总结出来的，以及指导着咱们再去运用，屡试不爽，和咱们共享一下。

1. 微信生态规则

2018 年的增加大会上海站，我共享了微信的生态规则——圈层效应。

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1.1 用户关系链“笔直密布”

用户是什么样的人，他的老友便是什么样的人。策划一个活动，必定要把这个活动投放到目标人群，带来的用户大概率都是咱们的目标用户。自己的朋友圈转发，带来的很或许不是目标用户，还或许产生干扰数据。

圈层效应的现象，两个标签特别显着：职业和地域。

比方，我是做运营的，我 5000 个老友，4000 多都是做运营的。转发一篇运营职业的文章，许多人看。假如你让我转发一篇怎样养孩子的文章，翻开率就很低了。

再比方地域文，能激发地方荣誉和认同感的套路，十分简单引起群众转发。比方广东人说话怎样样，福建人怎样样，江苏人怎样样，这种类型文章咱们在朋友圈、社群应该都经常看到。这种圈层效应十分显着，由于它们的共鸣点很简单提取出来。

1.2 职业 KOL 节点效应

共享类的活动其实便是 KOL 活动。由于社交网络是一个网状结构，它不是去中心化的，必定有传达的节点，从一个中心点分发。

咱们把一切传达数据提取出来，发现了一个十分有意思的现象，特别是分销类活动：排行榜前 100 的用户能够给咱们带来 80% 乃至 90% 以上的收入，而有 50% 的用户则不会带来任何一单收入。

圈层现象导致这种信息孤岛效应十分显着，相同一套计划做出来之后，年前在运营圈里引，然后年后相同一套计划能够在设计师、老师人群里边再引一次。

1.3 各笔直职业“互联网化”进程不一

其实不同职业也有类似规则。电商和游戏职业领先的玩法，放到金融和地产职业也百分百有效。咱们刚开端做小程序的时分也相同，H5 火过的玩法，做成小程序，还能够再火一次。这样能够降低咱们的试错成本，不是一切都要从零开端。

2. 微信四大流量池

咱们把微信生态里边流量池分为四类：个人号、微信群、服务号、小程序。

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每个流量池有自己的优缺陷，组合不同载体就能到达不同的意图。不必定非得说，现在小程序很火，我就要做小程序，载体的挑选是看流量池规模的大小以及要到达的意图。下面简略介绍下不同的流量池的玩法：

2.1 个人号

个人号做的最好的应该是微商，咱们有爱好能够体会下微商的套路，买他的东西，看他们是怎样一步步转化你的。现在许多国企和银行类的营销办法都是跟微商学的。

咱们把个人号分红两类:

微商类：加盟的办法，把传统线下经销商的传达机制转变为线上微商等级系统。

自建类：自己建账号和群控系统，把一切客户加到个人号里边，区分客户等级，对一切的出售状况进行跟进，现在越来越多保险公司和线下家居类开端运用这一套。

一般重决议计划型的消费，用户很难当场决议，绝大部分会比照参考多家公司，这时就需求出售持续跟进。但这种流量越来越贵，那怎样依据存量去做增量、做裂变？裂变不是标准化，规模化的东西，用户玩久了会腻，得不断策划新的模型。

个人号反而能够把这些客户规模化养起来，做高客单价。它能够转化成功最本质原因在于树立自己的人设，给用户购买的愿望。

2.2 社群

可是朋友圈再怎样卖，还是会有一批用户不信赖你，这时分怎样办？

建群。建群以后能够快速运用用户从众效应完结这个出售。

比方线下家居店，假如某个出售朋友圈或许私信跟你说，“现在公司特价促销，仅限多少名，赶忙买吧”，你大几率会把它当一般广告，置之脑后。但假如把你拉到一个 100 人的群里，说限时抢购，还有小号打配合，发转帐截图、诉苦昨天刚下单、说名额只剩 30 个之类的，你的焦虑感或许就被激发出来了。比较企业，用户更简单信赖和他同类消费者说的话。

2.3 服务号

服务号也有许多优势，比方有十分多标签，并且会呈现在音讯主页，使文章的翻开率十分高。只需运营不差，基本能维持 10% 以上的翻开率，假如加上更多流量接口，翻开率能做到百分之四五十乃至更高。

但服务号也有盈利期，2016-17 年的时分，扫码关注取得奖品之类的活动，一天能涨好几万粉，现在就会由于涉嫌诱导共享被封掉。服务号的裂变特色现已被减弱，但它的留存特色还是十分强的。所以现在咱们用服务号的办法更多是建矩阵。

一般咱们的号十万粉丝左右就会换新号，通过服务号给用户发模板音讯，进行精细化的运营。假如咱们做一些开发接口，给用户去打标签，就能够以个性化的话术，推送个性化的内容。比方有 1000 家线下门店，咱们能够给不同的门店打对应的标签，依据地域推送活动。

2.4 小程序

微信生态现在的盈利在于小程序。小程序正在被扶持阶段，日活到 2 亿、3 亿、5 亿，对应的限制就会削减，盈利也会更大。

比方玩裂变，小程序被封了，去申述 99.9% 都能够解封，不需求找任何人。但公众号点申述，永远都是机器人在回复。别的，小程序直接买流量的成本现在也是最低的。

咱们发现一个有意思的现象：2019 年许多大公司瞄准下沉商场，就在于小程序的盈利，它的传达链路更顺畅。别的，微信在严格控制朋友圈的流量，之前有一个比方，朋友圈是广场，他不期望广场你个人说话太大声，影响他人，而社群是私人客厅，主动权在主人群主手里，不会过多的干涉。所以，咱们会把裂变作业交给小程序，而用户留存在社群和服务号里。

四个流量池，每个都有各自的玩法，能够搭配组合成几十种模型。当咱们触摸一个职业的时分，咱们会先分析过往的成功案例和玩法，然后找到还没用过的模型放在这个职业里，成功几率是很大的。

3. 打造款小程序的三大原则

决议要做小程序之后，咱们体会了排行榜靠前的一切小程序，阅读了市面上一切款文章，然后把款小程序的一起特色归因出来，再依据这些特色去做咱们的小程序，这样就能够从 80 分基础上开端做，而不是从零开端。咱们在半年内搭建了十分多小程序矩阵，总结了三大特征：简略、裂变、场景。

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3.1 简略

这点在于微信依旧是社交场景，所以依据微信生态的小程序必定要十分简略，让用户一看就知道是什么、并且体会流畅。

现在业界的一致是：把 APP 中轻度的中心功用拆解成单个的小程序，便使用户传达运用。而不具备强裂变才能的重服务小程序，能够结合服务号或社群来运用。所以，针对小程序不主张什么功用都往里加。咱们的硬性要求是：1.0 版别必定要在一周内能开发完。确认用户需求后再迭代，补充新功用或模块。

3.2 裂变

正如刚才说到的圈层效应，只需你能让用户共享，那么他带来的便是你的用户。

咱们跟客户供给计划的时分，不会自己供给途径，而是会评价他自有的那些途径。比方说相同是红包类活动，把它丢到一个县城的用户里边去，就会发现传达的全是那个县城用户，我自己的圈层里底子看不到。可是有许多人策划活动会图便利，恨不得自己的朋友圈，七大姑八大姨都拉过来转发，这样带过来的用户就会很糟糕。

特别是五六线的用户，微信基本上是他们第一次享受到互联网的感觉。像种菜类的玩法，你会觉得以前咱们都玩过，但其实对他们而言还是新鲜的。相同一个模型，套用好了就很简单传达开。

3.3 场景

小程序有许多长处，但对应的缺陷也很显着：十分轻量，简单被抄袭。上星期看到一个观念，便是渐进式的创新都给巨头做嫁衣了。像咱们一些款小程序，就有人直接扒代码，抓前端，乃至东西都不改。当然，现在微信也重视版权了，能够告发让对方下限。但假如小程序没有结合场景，就还是一个中间商，用户流失速度会十分快。

这也是咱们自己内部团队正在尽力的方向，怎样结合工业、服务以及小程序快捷性去做传达。

纯做小程序的团队，2018 年基本上都挂了。首要在于小程序刚开端的时分如同很简单起量，可是掉得也很快。其次小程序的变现功率十分差，平均一个小程序的日活用户，一天产值便是 1 分钱左右。之前小游戏都能够做到 3 毛钱，乃至 5 毛钱。

4. 小程序用户增加规则

小程序的用户增加都是阶梯式上升的。每发布一个新功用，或许有新的裂变玩法的时分，用户就会有新鲜感，忽然产生大量共享。不过这儿边有一个坑，许多时分看市面上的抢手玩法，咱们都在做，是不是这个功用就有效果？其实不是的。咱们都在做，功率其实就在下降。一个玩法在一个职业里边呈现的第一次，是最有效的。

由于许多小程序自身没有品牌效应，不是京东、当当这样的客户。推送 3、5 块钱的产品能卖一两千单，但推送几百块产品的时分或许就一两单。

那要怎样办？便是刚刚说到的建群，咱们需求快速提升用户信赖。

我形象最深的是有一个用户在群里问：“这个限时限购的东西怎样样，我刚下单，其实挺想再买几单，便是不知道质量怎样样。”

这时分咱们就用小号说，这个东西我一向在用，很不错。然后他真的又下了几单。这便是从众效应，在没有品牌背书的状况下能够通过这种办法去树立信赖。咱们之前还联合了几个品牌主和 trytry 做了个一分钱送面膜的活动，其时咱们觉得这便是羊毛活动，应该许多人来领。但实践上，每天就一万人，咱们高估了用户的利他特色，认为咱们很乐意共享传达，其实并不是的，必定要加上利己的功用。

咱们其时就加了一个机制：共享朋友后，能够收取 3 毛钱，当下就有 10 万人来领。然后咱们还加了两级裂变，你的朋友共享后，你也能领钱，一下子有 30 万用户收取。

咱们上了这个机制之后，许多有途径的人就来找咱们，说我有线下资源，你的物料能不能打印出来，我贴在墙上帮助推，乃至有人在抖音、宝宝树上发咱们的活动，这些都是用户自发的行为。

其实用户自身是有途径才能的，但假如你仅仅利他，他底子不会跟你协作，由于没有利益去影响他。所以咱们许多共享计划都会做两级关系，不只影响用户转发，还影响用户督促朋友转发。

其实便是类似趣头条广告的玩法，你点广告就能够得钱，约请朋友来点广告，你还能够得钱。假如你还想在朋友的传达里分钱，能够付出 399 。许多用户都乐意付钱，在于本质上趣头条给用户看到了分钱的利益。

许多人不理解，为什么现在许多大公司都在做社交电商。其实在下沉商场里，依靠加盟办法现已开展出许多商业模式，像娃娃机、按摩椅，咱们没有细心研究的时分都会少看它的威力。

比方一个人能给你带来 1 块钱，开展 100 个人，就有 100 块钱。假如有两级，那这 100 个人再开展 100 个人，你就能够得 1 万块钱，那这 100 个人再开展 100 个人，你就有 100 万。听起来是不是很简单，但实践上你只需求开展 100 个人就行了。

5. 总结

总结一下，微信生态里边有四个关键词想共享给咱们，在设计计划的时分，能够检验是否契合：

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5.1 圈层效应

正如前面共享的，在做裂变做共享的时分，要考虑清楚用户的画像，然后运用圈层效应传达。

5.2 信赖建造

大公司或许没有这方面烦恼，但许多小客户在没有品牌效应时要怎样做裂变？

咱们自己做的时分也是从零开端，相同是点广告送红包的活动，但用户就觉得你是骗钱的，我做完你不给钱怎样办？

咱们推的时分，没有用户理咱们。所以，依据每个流量池的规则，咱们通过社群去树立用户信赖。进群之后，咱们小号就说，哎呀，我赚到钱了，提现成功了，发个截图给它。然后结合两级系统，让社群里的人帮助分散。最终，咱们白日运营了一天，到了晚上 9 点多才迸发起来。

还有一个比如，咱们帮京东和另一个小客户做红包活动，都要求下载 APP 绑定银行卡。京东来做，用户会更乐意下载，而另一个客户转化率就十分低。所以，咱们在用户触摸第一步，就先给用户打钱，1-3 毛钱，让用户信赖这个活动是真的，然后再一步步引导用户下载。相同一个活动，有钱有有钱的玩法，有品牌有有品牌的玩法，没钱没品牌就靠运营。

5.3 及时反应

在微信生态里做传达，必定要重视及时反应。

之前跟银行系协作，有约请老友开卡送礼物的活动。但我转发链接给朋友，连他有没有点我都不知道。过了两周，银行给他寄了卡，他有没有去领我也不知道。只需在他实践拿到那一刻，银行才发短信告知我，你的朋友领了一个卡，你再约请多少个就能够取得 iPhone X 。这个周期太长了。

其实在做及时反应上，游戏是最先进的。咱们能够去微信的游戏进口感受下，点进去就能够看到你身边朋友都在玩哪些游戏，排名如何，试玩几个游戏了解他们的推送，学习及时反应机制。

咱们做分销的时分也是这样，平常知识付费分销的用户共享率是 3-5 %，咱们做到了 30% 多。关键就在于说一般的分销，用户共享出去之后，他连自己是否赚钱都不知道。可是咱们只需用户付了费，立马打钱，用的也是两级系统，并且持续通知用户，影响他们转发更多社群。

5.4 单一途径

不要想着既要进步用户客单价，又影响用户共享传达。

淘宝、京东和拼多多付出完结页面的引导就很不相同。绝大部分平台或许会给你供给优惠券或引荐相关产品，但拼多多会提示你又一个 1 分钱抽宝马的机会，然后引导用户发起拼团取得参与资格。这是两种不同的方向。

咱们策划这些活动的办法其实很简略：画一个用户途径，然后看每个用户页面是否能参加共享传达的点。

像之前咱们设计的付出计划，用户付出完结后，许多小程序都引导用户去消费或查看订单，咱们挑选引导用户共享。

弹出一张海报，说共享能够领红包，像微信付出立减金相同。可是立减金不行，咱们会告知付出完结的用户，这儿边有 10 块钱红包。你能够约请朋友收取，他领多少你领多少，直到这 10 块钱彻底提现。既想引导用户进一步消费，又想引导共享是不太实际的。

最终一句话送给咱们：人之所以会恐惧和焦虑，是由于你还不行了解你自己。你只需满足了解自己，才干控制自己的愿望，抑制自己，不要什么都想要，掌握单一途径，引导你的用户。

许多时分咱们做活动或设计计划，咱们只会想着让用户多共享多传达，并不会考虑为什么用户会依照你的途径去点这个按纽？假如你自己都没想清楚，用户也就不会依照你想象的走下去了。

给咱们一个主张：晚上 12 点的时分去刷朋友圈，考虑为什么你的朋友或用户会发这些东西，是由于孤独寂寞、想夸耀或别的原因？

别的，把朋友圈里呈现三四次的东西，收藏体会一下，总结它们一起的痛点。渐渐你就能明白哪些东西能感动你的用户、驱动他们共享传达了，后续就能够植入到你的增加计划里。