微商不同阶段粉丝要有不同的策略
粉丝再多不会转换也是白搭,只有将粉丝转换成我们的购买客户、消费客户才是我们成功的第一步,没有转换就没有成交,所有有必要多花点精力和时间将粉丝转换进行到底,这才是王道。
在对粉丝分类的基础上我们针对不同的类型粉丝,应该采用不同的方法和策略,这里就对不同阶段的粉丝使用的转换方法做一简单介绍。
1、刚加进来的新粉丝,我们不要直接谈产品,先要去试着了解对方,让对方也了解你,给新粉丝留下一个好印象,这里强调一点就是必须让对方知道你是干嘛的就足够了。来日方长不要急于一时介绍你的产品。
2、对已经比较熟悉熟知的粉丝,信任已经产生,那么我们在平时的交流和沟通中要有意无意的将话题引入到产品上去,并且我们在交流的过程中要善于发现和提炼 有价值的信息,比如客户现在使用的是什么产品,客户的痛点是什么,也就是客户的需求,将客户的痛点和产品的卖点挂钩,将他们转换成潜在的购买客户。
3、对于潜在的购买客户,我们要用很专业的知识、很实际体验效果讲解产品能够客户带来的好处。潜在购买客户就是要满足自己的需求和产品的保障,所以很专业的讲解是很必要的。时机一旦成熟,成交也是必然的。
4、对于已经购买过的客户,我们称之为老客户,我们要采用的方法也是不同的,以维护为主,使用的技巧和方法也很多,比如说产品使用回访、阶段邀请参与活动,节日礼品赠送,老客户优惠等等,实现客户的二次购买和多次购买,最终将老客户转换成我们的死忠粉。